Ubytovací poriadok
Ubytovanie hostí
Rekreačný dom poskytne ubytovanie iba riadne prihlásenému hosťovi. Hosť sa pri príchode preukáže platným občianskym preukazom, cestovným pasom alebo iným platným dokladom totožnosti.
Check-in a check-out
Nástup na ubytovanie (check-in) je možný od 14:30 hod. Uvoľnenie domu (check-out) je potrebné vykonať najneskôr do 10:00 hod v deň odchodu. V prípade omeškaného odchodu môže byť účtovaný poplatok za ďalší noc.
Nočný kľud
Hosť je povinný dodržiavať nočný pokoj v čase od 22:00 do 6:00 hod. Spoločenské akcie sú povolené len so súhlasom vedenia rekreačného domu.
Domáce zvieratá
Pobyt domácich zvierat je povolený za poplatok podľa aktuálneho cenníka. Hosť zodpovedá za akékoľvek škody spôsobené zvieraťom a za prípadné dodatočné čistenie izby.
Fajčenie
Fajčenie je v izbách a všetkých vnútorných priestoroch rekreačného domu zakázané. Vyhradené miesto pre fajčiarov sa nachádza pred hlavným vchodom.
Zodpovednosť za škody
Za škody spôsobené na majetku zariadenia zodpovedá hosť podľa platných predpisov. Hosť nesmie premiestňovať nábytok a vybavenie izby bez súhlasu zodpovedného pracovníka. Klient je povinný pri nasťahovaní sa do izby akékoľvek prípadné nedostatky, nezrovnalosti alebo výhrady ihneď po ich zistení nahlásiť na recepcii. Rovnako je povinný postupovať v prípade, ak zistí akéhokoľvek poškodenie izby alebo jej inventáru. V priestoroch rekreačného domu a najmä v izbách nie je hosťom dovolené používať vlastné elektrické spotrebiče s výnimkou spotrebičov slúžiacich na osobnú hygienu.
V prípade straty kľúča je hosť povinný uhradiť poplatok vo výške 10 EUR.
Vstup do rekreačného domu zamestnancami
Zamestnanci rekreačného domu (chyžná, údržbár , manažér) môžu vstúpiť do izby za účelom upratovania, opráv alebo kontroly.
Parkovanie
Parkovanie je možné na nestrážnom parkovisku pri rekreačnom dome. Parkovanie je na vlastné riziko.
Bezpečnosť
Pred opustením izby je hosť povinný uzavrieť vodovodné kohútiky, zhasnúť svetlá a zavrieť dvere.
Platba za ubytovanie a služby
Hosť platí účet za objednané ubytovanie a služby spojené s ubytovaním v súlade s platným cenníkom vopred, pri nastúpení pobytu resp. ak bolo dohodnuté po skončení pobytu alebo inak. Po skončení pobytu sa vykoná vyúčtovanie objednaných a poskytnutých služieb.
Ochrana osobných údajov
Klient súhlasí, aby rekreačný dom v s dom v s\u00foulade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a platnom a aktuálnom znení spracoval jeho osobné údaje. Poskytnuté osobné údaje klienta môže rekreačný dom spracovávať výlučne v súvislosti s poskytovaním ubytovacích a Ďalších služieb.
Právo na náhradu škody
Právo hosťa na náhradu škody za stratené alebo poškodené veci zaniká, ak si ho neuplatní najneskôr do 15 dní odo dňa, keď sa o škode dozvedel, najneskôr však pri odchode z rekreačného domu.
Sťažnosti a reklamácie
Sťažnosti, reklamácie, požiadavky a návrhy na zlepšenie činnosti ubytovacieho zariadenia prijíma zodpovedný pracovník recepcie ako aj vedenie rekreačného domu. Reklamačný poriadok je k dispozícii na recepcii penziónu HOREC.
Ukončenie pobytu
Rekreačný dom si vyhradzuje právo ukončiť pobyt hosťa bez nároku na vrátenie poplatkov v prípade závažného porušenia ubytovacieho poriadku, najmä pri hrubom nevhodnom správaní, poškodzovaní majetku, fajčení v izbe alebo rušení nočného pokoja.
Záverečné ustanovenia
Hosť je povinný dodržiavať tento ubytovací poriadok. V prípade jeho porušenia má rekreačný dom právo ukončiť ubytovanie bez náhrady.
Liptovský Ján, dňa 01.01.2025
Ján Pálinkáš – riaditeľ Rekreačného domu HOREC